ACTUACIONS

Totes les actuacions que s’han portat a terme han complert amb les normes següents:

Quan el defensor pot intervenir a petició de qualsevol persona física o jurídica:

Per errors o arbitrarietats en l’aplicació de les normes legals o quan les normes no s’apliquin com cal

Tracte indegut als vilatans/nes

Retards indeguts en l’actuació administrativa

Inexecució de les pròpies resolucions adoptades

Negativa a facilitar la informació que els vilatans/nes poden sol.licitar

I, en general, davant d’aquelles actuacions que impedeixen o deteriorin el legítim exercici dels drets reconeguts en la legislació de règim local.

Quan no pot intervenir: Si les queixes:

Són anònimes

Són de mala fe

No tenen fonament

No tenen cap pretensió concreta

Comporten perjudicis al dret legítim de terceres persones

Són de qüestions que estiguin pendents d’una resolució judicial

Siguin formulades per persones amb dependència funcionarial o laboral de l’Administració Municipal i en qüestions relatives a l’àmbit de les relacions laborals o de servei.

Què han de saber els vilatans ? Qui pot presentar una queixa:

Tots els vilatans/nes de l’Escala, residents i visitants per actuacions i temes competència de l’Ajuntament.

Com es pot presentar:

Per escrit raonat a mà amb lletra clara o a màquina.

Indicant: Nom complet, DNI, adreça i telèfon

El fet que l’origina la queixa i les circunstàncies en què es va produir.

S’aconsella portar els documents que puguin servir d’aclariment del cas.

On es pot adreçar:

A l’oficina de l’Ajuntament:

Personalment

Per correu postal. Indicant: a l’atenció del Síndic de Greuges

Per correu electrònic

Quan es pot adreçar en persona:

Els dijous de 10 a 12 del matí. Es pot concertar cita prèvia per a altres horaris telefonant al: 972 77 48 48